Großen Einfluss darauf hatte der Umzug von Red Bull München in den SAP Garden. Die Kölner Haie hatten mit dem ausgebauten Europarekord von 17.889 Fans im Schnitt ebenfalls einen gewissen Anteil.
Auch die übertragenden TV-Sender verzeichneten Bestmarken. Bei MagentaSport schalteten in der abgelaufenen Spielzeit insgesamt 27,3 Millionen Zuschauer (rund 67.0000 pro Spiel) ein und damit rund zehn Prozent mehr als im Vergleich zur Vorsaison.
Mit 254.000 Fans, die das Spiel fünf der Finalserie zwischen Meister Eisbären Berlin und den Kölner Haien sahen, wurde zudem ein Rekordwert für eine DEL-Partie im Pay-TV aufgestellt.
Zusätzlich verbuchte der Free-TV-Sender DF1 über 2,5 Millionen Fans vor den Bildschirmen. Insgesamt kam die DEL damit auf knapp 30 Millionen Fernsehzuschauer.